Ein Konfigurator spielt im Onlinehandel eine zunehmend wichtige Rolle, insb. in Produktkategorien für die eine Vielzahl von Farben, Formen und Materialien existiert. Unternehmen aus der Möbel-, Schmuck, Mode-, Schuh-, Auto- und Fahrradbranche bieten Ihren Kunden bereits heute die Möglichkeit, individuelle Modelle innerhalb eines Konfigurators zusammenzustellen.

Für Fashion-, Möbel- und Schuh-Onlineshops sowie Hersteller gibt es noch viel Potential von der Einführung eines Konfigurators zu profitieren. Welche Farben, Formen und Materialien sind bei Onlineshoppern beliebt? Welche Styles sind zurzeit modern? Aus den Ergebnissen können Maßnahmen für das Angebot und das Marketing abgeleitet werden: Schaufenster-Dekoration, Entwicklung Lookbooks und Kampagnen und die Ausrichtung des Onlineangebots.

Ein Konfigurator kann zu längeren Verweildauer im Onlineshop, mehr Interaktion mit dem Produkt, höherer Konversionsrate und emotionaler Bindung zum Shop führen. Darüber hinaus kann es zu einer zielgerichteten Kundenansprache beitragen.  

Neben Konfiguratoren werden im Bereich Mode und Brille auch "Online-Anproben" bzw. virtuelle Umkleidekabinen eingeführt. Der Kunde kann seinen individuellen Stil zusammenstellen und auch direkt kaufen - hierbei sollten Onlineshop-Betreiber das Cross-Selling Potential beachten. Ziel ist der Verkauf von Styles und nicht nur einzelne Bekleidungsstücke.